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全面推進城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是事關(guān)上海發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略任務，涵蓋經(jīng)濟數(shù)字化、生活數(shù)字化、治理數(shù)字化等各領(lǐng)域。今天下午（5月6日），市委、市政府聚焦創(chuàng)造高品質(zhì)生活主題，舉行生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)場推進會。市委書記、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導小組組長李強指出，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型是踐行人民城市重要理念的有力抓手，根本上是為了人，關(guān)鍵要有體驗度。要深入貫徹落實習近平總書記考察上海重要講話精神，堅持人本導向，強化應用牽引、數(shù)據(jù)賦能、關(guān)鍵支撐，加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應用，讓大家切身感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的實際成效。

市委副書記、市長、城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導小組組長龔正主持會議。會上通報了全市生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進情況和下一步打算。

以人的需求為導向，從用戶視角出發(fā)，

充分考慮人的體驗，讓廣大市民可感、可知、可及

李強指出，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型與每個人的生活息息相關(guān)。要把以人為本的理念貫穿到生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全過程、各領(lǐng)域，以人的需求為導向，從用戶視角出發(fā)，充分考慮人的體驗，讓廣大市民可感、可知、可及，更好滿足人民對美好生活的向往。在場景發(fā)現(xiàn)、應用設(shè)計、具體實施過程中，要從群眾方不方便、體驗度好不好的角度來審視問題、重構(gòu)流程。要滿足人的多樣化需求，不斷提升底線民生的均衡性、基本民生的精確性、質(zhì)量民生的多元性，不斷滿足新需求、創(chuàng)造新體驗。重視解決老年人等特殊群體“數(shù)字鴻溝”問題，讓每個市民都能享受“數(shù)字紅利”。要把人的感受作為最終評價標準，建立群眾評價機制，以人的需求推進數(shù)字生活的“進化”。

聚焦高頻急難事項選對應用場景，

聚焦難點堵點找到解決方案，聚焦重點突破形成示范標桿

李強指出，推進生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要堅持問題導向、應用為要，聚焦高頻急難事項選對應用場景，聚焦難點堵點找到解決方案，聚焦重點突破形成示范標桿。要廣泛聽取市民和基層一線的意見建議，找準群眾生活中的最迫切需求、最急難問題、最高頻事項，形成主攻方向和場景清單。建立場景“揭榜掛帥”建設(shè)機制，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，形成新技術(shù)比武臺和新模式試驗場。通過開放場景招商育商，以場景建設(shè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要抓牢“牛鼻子”工程，打造一批具有牽引效應、示范效應的標桿場景項目。堅持成熟一個推廣一個，由點上突破帶動面上提升，形成生活場景鏈和特色示范區(qū)，不斷提升市民整體感受度。

深度挖掘數(shù)據(jù)資源，推進數(shù)字流程再造，

加快數(shù)據(jù)開放利用，不斷提高數(shù)據(jù)賦能水平

李強指出，要深度挖掘數(shù)據(jù)資源，推進數(shù)字流程再造，加快數(shù)據(jù)開放利用，不斷提高數(shù)據(jù)賦能水平。運用大數(shù)據(jù)思維，精準對接市民需求和服務資源，提升民生服務的精準性、充分性和均衡性。用足用好“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”，加快線上線下服務流程再造，提高市民辦事的便捷度。推動數(shù)據(jù)開放共享，把潛在的數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為高效服務力和現(xiàn)實生產(chǎn)力。要守牢數(shù)據(jù)安全底線，運用先進技術(shù)，完善保障機制，構(gòu)建城市數(shù)字安全保障體系。

緊扣數(shù)字技術(shù)、數(shù)字底座、制度規(guī)則等關(guān)鍵，

為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐 

李強指出，要緊扣數(shù)字技術(shù)、數(shù)字底座、制度規(guī)則等關(guān)鍵，為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。以最前沿的技術(shù)驅(qū)動全面打造數(shù)字家園，加快推進便捷就醫(yī)、移動出行、數(shù)字菜場、數(shù)字商圈、智慧物流體系等標桿應用。加快線下生活基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造，打造一批線上線下相互賦能的大系統(tǒng)、大平臺，不斷提升數(shù)據(jù)、算力等方面公共供給能力，加快推動電子證照、電子印章、電子票據(jù)的互通互認、廣泛應用。加強制度供給，堅持包容審慎、鼓勵創(chuàng)新的理念，保護人民群眾的正當權(quán)益和市場主體的創(chuàng)新動力，確保城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型蹄疾步穩(wěn)。

生活、經(jīng)濟和治理三個領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

是相互融合的有機整體，要一體規(guī)劃、系統(tǒng)推進

李強強調(diào)，生活、經(jīng)濟和治理三個領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是相互融合的有機整體，要一體規(guī)劃、系統(tǒng)推進，推動市、區(qū)整體協(xié)同和部門間信息共享與業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)三個領(lǐng)域的整體轉(zhuǎn)型、閉環(huán)運作和協(xié)同發(fā)力。各部門要主動跨前、相互聯(lián)動，各區(qū)要做好銜接對接，強化塊上系統(tǒng)集成，促進市級規(guī)劃、區(qū)級需求與基層應用的供需匹配，形成打造具有世界影響力的國際數(shù)字之都的強大合力。

聚焦百姓關(guān)注的“醫(yī)養(yǎng)教”和“文娛購行”等領(lǐng)域，

加大技術(shù)創(chuàng)新、場景拓展和平臺建設(shè)力度

龔正就貫徹落實本次會議精神指出，要按照市委部署要求，加快先行先試、率先探索，聚焦百姓關(guān)注的“醫(yī)養(yǎng)教”和“文娛購行”等領(lǐng)域，加大技術(shù)創(chuàng)新、場景拓展和平臺建設(shè)力度，突出塊上集成、業(yè)務集成、政策集成，加快數(shù)字生活標桿應用全面落實落地，著力提高民生水平、民生體驗、民生保障，不斷提升生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的顯示度、感受度、集成度。

緊緊圍繞患者需求，找準就醫(yī)痛點難點堵點，

加快就醫(yī)流程再造，推出更人性化、便捷化的診療服務

會前，李強、龔正等來到瑞金醫(yī)院，察看智能醫(yī)療器械和智慧醫(yī)療場景應用，了解便捷就醫(yī)服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)試點進展。瑞金醫(yī)院著眼醫(yī)療和健康管理全周期，在居家醫(yī)療、智慧導引、智慧診室、智慧急救以及數(shù)字化健康城區(qū)等領(lǐng)域先行探索，實現(xiàn)醫(yī)療付費一部手機走醫(yī)院，門診就診平均等待時間大幅縮短，互聯(lián)互通互認實現(xiàn)醫(yī)院終端接入率100%、日均互認率91%。

李強指出，數(shù)字醫(yī)療是生活數(shù)字化的重要場景、健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要領(lǐng)域、醫(yī)療衛(wèi)生治理數(shù)字化的重要環(huán)節(jié)。要緊緊圍繞患者需求，找準就醫(yī)痛點難點堵點，加快就醫(yī)流程再造，推出更人性化、便捷化的診療服務，更好惠及各類就醫(yī)群體。

堅持用戶思維，真正理解用戶，

重視用戶體驗，提供更有針對性的產(chǎn)品服務

為讓市民更好享受舒心、便捷、安全的出行服務，上海久事（集團）有限公司積極推進公共交通出行數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景建設(shè)。市領(lǐng)導來到公司察看智慧公交車和出租車、公交電子到站系統(tǒng)和“便捷停車”客戶端功能演示，在指揮調(diào)度中心了解公交實時客流和動態(tài)營運調(diào)度流程。李強指出，公共交通出行是群眾期盼改進提升的領(lǐng)域，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以大顯身手的場景。要堅持用戶思維，真正理解用戶，重視用戶體驗，提供更有針對性的產(chǎn)品服務，更好滿足市民多樣化、個性化的出行需求，讓大家能用、會用、想用。

市領(lǐng)導陳寅、吳清、翁祖亮、諸葛宇杰、彭沉雷、宗明、張為參加。

（原文轉(zhuǎn)載自上海發(fā)布）