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　　1、車站設有候車室，您在確認所購車票無誤后，可進入候車室候車；車站為乘客公布班車信息與班車票價標準，請您注意所乘班車卡位及登車時間，及時檢票上車，避免漏乘錯乘。未經(jīng)檢票，旅客不可擅自進入站臺或自行登車。

　　2、運輸企業(yè)和汽車客運站按“三優(yōu)”、“三化”，即“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境”，“服務管理規(guī)范化、服務質(zhì)量標準化、服務過程程序化“要求，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，創(chuàng)造良好的乘車環(huán)境；站務、乘務人員要掛牌服務，使用文明用語，禮貌待客，扶老攜幼，樂為旅客做好事。服務人員做到舉止莊重、言語可親、態(tài)度和藹、微笑服務、有問必答、百問不厭，及時準確地向旅客提供車輛運行信息。

　　保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生、視聽等服務設施能正常使用，客車臥具、椅套、枕套勤洗、勤換，保持干凈無異味。

　　(五）遵守交通部門對乘車安全的有關規(guī)定

　　1、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒危險品乘車；嚴禁攜帶有可能損壞、污染車輛或有礙其他旅客安全的物品和有刺激性異味及政府規(guī)定禁運的物品乘車。

　　2、乘客應自覺服從站務和司乘人員的安排，愛護公共設施，保持環(huán)境衛(wèi)生，維護乘車環(huán)境。

　　3、乘車時，頭、手不要伸出窗外，不準翻越車窗，車未停穩(wěn)，不準隨意開啟車門。

　　4、客運汽車在載客人數(shù)已滿的情況下，按照規(guī)定免票的兒童不得超過核定載客人數(shù)的10％。

　　客運站要在售票窗口明顯的位置公告，告知旅客上述規(guī)定。