12月21日上午，上海市公安局召開(kāi)新聞通氣會(huì)，向市民群眾發(fā)布?xì)q末年初電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范預(yù)警。
一、近期需重點(diǎn)防范的3大類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件
當(dāng)前正值歲末年初，既是市民群眾消費(fèi)購(gòu)物的高峰，也是各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)期。經(jīng)市公安局和市反詐中心梳理分析，近期網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、冒充客服類(lèi)詐騙，機(jī)票改簽類(lèi)詐騙，冒充領(lǐng)導(dǎo)和熟人類(lèi)詐騙，這3種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件可能會(huì)有所上升。為此，向市民群眾發(fā)出預(yù)警，請(qǐng)市民群眾提高防范意識(shí)，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。
（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、冒充客服類(lèi)詐騙
年底各網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)打折促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁，犯罪分子往往利用這一時(shí)機(jī)頻繁作案。主要作案手法包括：通過(guò)微信或其他網(wǎng)絡(luò)社交工具，以兜售低價(jià)商品為誘餌，待當(dāng)事人支付購(gòu)物款后，就將當(dāng)事人拉黑，從而騙取錢(qián)款；冒充電商平臺(tái)客服，以商品出現(xiàn)異常需要退貨為由，發(fā)送虛假鏈接或二維碼，在不知不覺(jué)中將被害人銀行卡中的錢(qián)款轉(zhuǎn)走。在詐騙過(guò)程中還出現(xiàn)了要求被害人通過(guò)支付寶、花唄貸款，來(lái)實(shí)現(xiàn)詐騙更多錢(qián)款的情況。
案例：11月29日，被害人殷女士在公司上班時(shí)接到一陌生電話。電話中一女子自稱(chēng)是“洋碼頭購(gòu)物平臺(tái)”客服，稱(chēng)殷女士在該網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)的牛仔褲有質(zhì)量問(wèn)題，要向其賠款705元，但這筆錢(qián)款要從支付寶 “網(wǎng)商銀行”平臺(tái)內(nèi)貸出來(lái)，貸出后無(wú)需歸還。客服加其支付寶好友后，發(fā)來(lái)操作截圖，殷女士就按照客服指點(diǎn)從該平臺(tái)中貸款。但是貸出來(lái)的款項(xiàng)金額變成了24000元，并轉(zhuǎn)到了殷女士的銀行儲(chǔ)蓄卡中。隨后客服稱(chēng)系其操作錯(cuò)誤，需要將除去705元外剩余的款項(xiàng)歸還。殷女士隨后通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬23295元人民幣至對(duì)方提供的銀行賬號(hào)，導(dǎo)致被騙。
防范提示：電商平臺(tái)的絕大多數(shù)退、賠款都是從被害人支付的賬戶(hù)中原路返回，無(wú)需購(gòu)物人在其他社交軟件中操作，更不會(huì)要求購(gòu)物人通過(guò)掃碼、點(diǎn)擊鏈接、提供銀行卡卡號(hào)、銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼等方式進(jìn)行退賠款。凡是出現(xiàn)上述不合理要求的，市民群眾都要引起高度警惕。
（二）機(jī)票改簽類(lèi)詐騙
寒假、春節(jié)臨近，正是群眾回家過(guò)節(jié)、外出旅游的高峰時(shí)間，這一階段機(jī)票退改簽類(lèi)詐騙可能回潮。主要手法是：發(fā)送短信或電話聯(lián)系當(dāng)事人，以飛機(jī)故障或天氣原因不能起飛為由，要求當(dāng)事人機(jī)票改簽或者提出對(duì)當(dāng)事人作出賠償、退款，引誘當(dāng)事人提供個(gè)人銀行賬戶(hù)、驗(yàn)證碼等各類(lèi)信息后轉(zhuǎn)走當(dāng)事人銀行卡中的錢(qián)款。
案例：12月15日，外省市來(lái)滬的張先生剛?cè)胱∷拇ū甭纺尘频辏謾C(jī)上就收到一條短信稱(chēng)其預(yù)訂的機(jī)票航班取消了，張先生隨后就撥打了短信上的電話進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)方以退還預(yù)訂機(jī)票的錢(qián)款為由，讓張先生輸入銀行卡號(hào)并索要驗(yàn)證碼，此后張先生發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡內(nèi)被扣款人民幣4999元。
防范提示：接到飛機(jī)航班更改、退款賠償?shù)刃畔r(shí)應(yīng)該及時(shí)撥打航空公司官方客服電話核實(shí)，切勿輕信來(lái)歷不明的短信和電話，遇到對(duì)方索要銀行賬戶(hù)、驗(yàn)證碼的情況，一定要保持警惕。
（三）冒充熟人領(lǐng)導(dǎo)詐騙
冒充熟人、領(lǐng)導(dǎo)詐騙案件中，詐騙者冒充當(dāng)事人的親戚、朋友、領(lǐng)導(dǎo)，以自己手頭緊或要疏通人際關(guān)系等各種理由借錢(qián)，要求被害人轉(zhuǎn)款。年末階段，各學(xué)校臨近考試放假，各種冒充在校學(xué)生以高額培訓(xùn)費(fèi)為由對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)實(shí)施詐騙的案件也會(huì)可能會(huì)有所增加。
案例： 12月2日19時(shí)許，被害人陳先生接到一個(gè)電話，對(duì)方直呼其名，陳先生誤以為是其一朋友。次日上午，對(duì)方又打電話給陳先生，稱(chēng)要給領(lǐng)導(dǎo)送禮，要陳先生代為轉(zhuǎn)賬。陳先生在局門(mén)路某銀行內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┑馁~戶(hù)轉(zhuǎn)賬5000元，后發(fā)現(xiàn)受騙。
防范提示：接到熟人、領(lǐng)導(dǎo)打來(lái)電話或發(fā)來(lái)的聊天信息，凡是涉及到錢(qián)款的務(wù)必要當(dāng)面或通過(guò)常用聯(lián)系方式核實(shí)。平時(shí)要注意保護(hù)好個(gè)人信息安全，不要隨意在非官方網(wǎng)站上泄露自己的姓名、聯(lián)系電話、家庭情況等各類(lèi)信息。
二、2018年本市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案的盤(pán)點(diǎn)分析
經(jīng)市公安局刑偵部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我們對(duì)2018年1至11月全市接報(bào)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)和分析：
從案發(fā)數(shù)量來(lái)看，以下6種類(lèi)型案件最為集中，占到總發(fā)案數(shù)的77.6%以上，依次為：
1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物類(lèi)（占接報(bào)總數(shù)的20.2%）
2.假冒客服類(lèi)（占接報(bào)總數(shù)的16.4%）
3.兼職刷信譽(yù)類(lèi)（占接報(bào)總數(shù)的13.7%）
4.貸款理財(cái)類(lèi)（占接報(bào)總數(shù)的10.1%）、
5.假冒熟人領(lǐng)導(dǎo)電話類(lèi)（占接報(bào)總數(shù)的9.5%）
6.假冒QQ、微信熟人類(lèi)（占接報(bào)總數(shù)的7.7%）
從涉案金額來(lái)看，以下6種類(lèi)型案件涉案金額最大，占到總金額的77.2%，依次為：
1.境外假冒公檢法類(lèi)（占總案值的18.7%）
2.假冒客服類(lèi)（占總案值的14.1%）
3.假冒熟人領(lǐng)導(dǎo)電話類(lèi)（占總案值的14.1%）
4.假冒QQ、微信熟人類(lèi)（占總案值的12.3%）
5.網(wǎng)絡(luò)交友類(lèi)（占總案值的9.1%）。
6.兼職刷信譽(yù)類(lèi)（占總案值的8.9%）
需要注意的是，境外假冒公檢法類(lèi)詐騙案件雖然發(fā)案數(shù)量有了明顯下降，占比也不高，但是涉案金額卻是最多的。究其原因，由于被害人聽(tīng)信了犯罪分子說(shuō)辭，往往將所有積蓄存入所謂的“安全帳戶(hù)”，從而導(dǎo)致巨大損失。
從被害人群的特征來(lái)看：
公司財(cái)務(wù)人員比較容易成為假冒熟人、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的詐騙侵害對(duì)象。一些受害公司由于財(cái)務(wù)制度不夠健全，轉(zhuǎn)賬前未經(jīng)必要審核程序，導(dǎo)致公司資金被騙。
商務(wù)人士及在校大學(xué)生比較容易成為機(jī)票改簽類(lèi)詐騙侵害對(duì)象。尤其是寒暑假時(shí)期，就讀高校的學(xué)生由于訂購(gòu)機(jī)票較多，可能會(huì)被虛假短信、電話蒙騙。
經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群比較容易成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電商客服類(lèi)詐騙的侵害對(duì)象。從市反詐中心接報(bào)情況來(lái)看，利用阿里巴巴、閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP、淘寶、58同城、交易貓、大麥網(wǎng)、京東等購(gòu)物平臺(tái)實(shí)施詐騙的案件較多。
三、防范勸阻和嚴(yán)厲打擊情況
今年以來(lái)，市公安局從防范勸阻和從嚴(yán)打擊兩個(gè)方面入手，努力遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的高發(fā)勢(shì)頭。
2018年1至11月，市反詐中心共查凍涉案銀行賬戶(hù)4400余個(gè)，成功凍結(jié)涉案資金人民幣2.4億元。共發(fā)送勸阻短信76萬(wàn)余條，撥打勸阻電話14萬(wàn)余通，成功見(jiàn)面勸阻2.4萬(wàn)余人次，避免群眾經(jīng)濟(jì)損失達(dá)34億元。
同時(shí)，全市抓獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嫌疑人數(shù)同比上升151.9%，破獲案件數(shù)同比上升31.8%，均取得了明顯上升的工作目標(biāo)。其中，市公安局刑偵部門(mén)通過(guò)國(guó)際執(zhí)法合作，成功偵破多起重特大跨境系列詐騙案；成功搗毀藏匿在本市商務(wù)樓中的詐騙公司65家，抓獲犯罪嫌疑人1360余名；拆除和繳獲涉電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“黑廣播”近百臺(tái)，抓獲架設(shè)和制作黑廣播的犯罪嫌疑人8名，有力遏制了“黑廣播”的滋生蔓延。
根據(jù)公安部的統(tǒng)一部署，從現(xiàn)在起至明年年底，本市公安機(jī)關(guān)將開(kāi)展為期1年的新一輪嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷提升打擊和防范工作成效，盡最大努力遏制此類(lèi)案件，盡最大努力為受騙群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失。
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