深圳市銳達視科技有限公司成立于2005年，是一家專注于監(jiān)控攝像機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司匯聚了一批具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才；擁有配備三臺SMT全自動貼片機的現(xiàn)代化廠房，占地面積達3000平方米；攝像機月生產(chǎn)能力超過8萬臺。銳達視深知產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)根本，公司通過ISO9000國際質(zhì)量認證；全面引進ERP管理系統(tǒng)；主要產(chǎn)品均取得歐洲CE認證、美國FCC認證及中國公安部CMA認證。
記者：銳達視作為一家生產(chǎn)監(jiān)控攝像機的高新技術(shù)企業(yè)。那么貴公司攝像機產(chǎn)品或品牌優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？
陳煥偉：品牌是產(chǎn)品對應(yīng)的消費群體的一種感情的價值體現(xiàn)。作為像我們這樣的新公司來講，還談不上品牌的優(yōu)勢在哪，從知名度、美譽度還沒有達到形成“品牌”這么高的層次。銳達視產(chǎn)品優(yōu)勢從核心來說即是使用者真正得到的好處。產(chǎn)品質(zhì)量非常穩(wěn)定，產(chǎn)品經(jīng)過權(quán)威機構(gòu)檢測認證，生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)嚴謹。概括起來，“質(zhì)量穩(wěn)定，品質(zhì)優(yōu)異”——產(chǎn)品核心優(yōu)勢。另一方面，從產(chǎn)品的外延形象來說，一套完整的產(chǎn)品CI管理系統(tǒng)來規(guī)范我們的產(chǎn)品形象。從產(chǎn)品LOGO設(shè)計到包裝設(shè)計再到整個產(chǎn)品推廣，消費者所感受的形象整體來說是完整的、一致的。再談?wù)勎覀兊匿N售服務(wù)體系，品質(zhì)看得到，形象看得到，服務(wù)是看不到的，我們給客戶有哪些服務(wù)呢？首先，產(chǎn)品保質(zhì)兩年；第二，客戶有需求馬上解決（例如之前，北京客戶反應(yīng)一些問題，我們立馬派工程師過去，現(xiàn)場調(diào)試顏色調(diào)試軟件)；我們的售后包括從保質(zhì)期到技術(shù)支持，甚至到針對客戶的特別需要的技術(shù)開發(fā)，類似于外銷的ODM。
企業(yè)的出發(fā)點是創(chuàng)建一個品牌，現(xiàn)在公司的品牌建設(shè)為剛剛起步階段，還遠沒有達到“品牌優(yōu)勢”，真正的品牌優(yōu)勢就是象“可口可樂”一樣，賣的不只是產(chǎn)品本身，更多的是品牌文化所帶來的價值效應(yīng)，我們也希望自己的品牌能夠這樣，而現(xiàn)在我們離這一步還比較遠。
記者：安防市場競爭日益白熱化，請問公司是如何拓寬市場銷售渠道和市場的？
陳煥偉：我們的銷售市場，可以分為國內(nèi)和國外。一、針對國內(nèi)市場走復(fù)合式銷售渠道，對于偏遠的地區(qū)使用代理制，采取省代，市代的方式進行產(chǎn)品銷售；對于一些安防市場比較集中，量大，潛力比較大，競爭比較激烈的區(qū)域采取設(shè)立辦事處的方式進行產(chǎn)品銷售(象江浙地區(qū)就在杭州設(shè)立杭州辦事處)。兩者結(jié)合，根據(jù)市場不同的特色采用不同的市場開拓方式，無論是渠道銷售還是辦事處銷售，都是一個宗旨，跟代理商經(jīng)銷商密切合作。公司的銷售人員是作為一個公司跟客戶，跟代理商溝通的角色存在的，注重銷售中的“推拉”過程。“推”，我們的銷售人員幫助代理商去銷售，代理商某個區(qū)域銷售不好，銷售人員去區(qū)域了解情況后，幫助代理商制定策略，推進銷售；“拉”，就是終端的一個“拉力”，體現(xiàn)在廣告宣傳方面，我們的宣傳做的比較細，如一個店面的產(chǎn)品擺設(shè)，當(dāng)?shù)厥袌鰧I(yè)媒體宣傳，展會推廣等。二、針對國外市場，將市場分得比較細，不是說所有的展會我們都去參加，我們只參加了美國拉斯維加斯的一個安防展與香港的一個安防展，2008年計劃參加俄羅斯的一個安防展。而每個展會所面對的客戶群都是不一樣的，例如說像美國市場，對安防產(chǎn)品的需求量很大，對中國廠商的要求是“產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定，價格比較低廉”；而俄羅斯CCTV市場，比較注重產(chǎn)品特色問題；要求產(chǎn)品價格很低的中東印度客戶，對安防產(chǎn)品要求不專業(yè)，這部分市場我們選擇放棄。國外市場的銷售，只是針對某幾個目標(biāo)市場，推廣我們的特色產(chǎn)品。在充分了解市場的基礎(chǔ)上，有選擇性、針對性、計劃性的開拓國外市場。
記者：歲未年初，請你總結(jié)下2007年的情況和2008年的規(guī)劃。
陳煥偉：2007年的表現(xiàn)令我感到很滿意，總體銷售額提高了50%；2008年，希望銷售額保持30%-50%的增長。一、在產(chǎn)品開發(fā)方面，我們準(zhǔn)備開發(fā)一些技術(shù)比較領(lǐng)先的產(chǎn)品，這批產(chǎn)品會在2008年1月出來與大家見面，其中會涉及到一些比較前沿性的產(chǎn)品。例如寬動態(tài)攝像機，國內(nèi)所有廠家沒有一家是真正的從芯片級開發(fā)的，都是買國外的整個方案過來，買韓國的板子，裝個外殼。我們是采用了索尼的一個芯片進行自主開發(fā)的，填補了國內(nèi)自主開發(fā)高端攝像機的空白。我們的攝像機在性能上的直接競爭對手就是三星一款網(wǎng)絡(luò)攝像機，我們的發(fā)展方向是往高端化去發(fā)展。二、在市場拓展方面，因為剛做內(nèi)銷沒多久，需要把渠道建立的更加完善。2008年,準(zhǔn)備籌建5個辦事處；希望每個省都有一個穩(wěn)定的代理商。在國外市場希望找到一兩個符合我們要求的合作伙伴，國外主要靠幾個大公司，所謂大公司都不是小的代理商，是一些上市公司來和我們合作。
產(chǎn)品定位中高端，對產(chǎn)品質(zhì)量要求十分嚴格，對產(chǎn)品穩(wěn)定性十分看重；與認同我們企業(yè)價值觀的合作伙伴，一起來商討，一起來研發(fā)，一塊來銷售，共同開拓中高端市場。與這樣的合作伙伴協(xié)作是我們期望的，也是我們的工作重心。
記者：談?wù)劚本W運工程建設(shè)對安防企業(yè)的影響？
陳煥偉：奧運工程建設(shè)對于年輕的企業(yè)發(fā)展沒有一個直接的促進作用，對于企業(yè)的影響肯定是有的。2008北京奧運會是國際盛事，無論在安防還是其他的領(lǐng)域，對整個國民經(jīng)濟的增長貢獻是很大的。奧運會國際盛事對中國的安防提出了一個新的挑戰(zhàn)，奧運會后會掀起一波重視安防的潮流，奧運會上面所應(yīng)用到的安防解決方案和產(chǎn)品設(shè)備可以很快推廣到其他的大型活動中，甚至是商業(yè)跟住宅應(yīng)用領(lǐng)域，促進安防整個行業(yè)快速發(fā)展，奧運會是對安防綜合實力的一個很好的體現(xiàn)，從前端、后端到管理應(yīng)用平臺都需要一些很嚴格的要求，因為是國際盛事，北京奧運會所積累的經(jīng)驗都會應(yīng)用到大型項目中去，一級一級的，也是安防行業(yè)一個新的起點和契機。
記者：對于目前國內(nèi)監(jiān)控市場的狀況您有哪些看法？
陳煥偉：從全球角度著眼，大經(jīng)濟環(huán)境下，監(jiān)控市場總量的年增長率會保持一個高增長速度，例如英國，監(jiān)控點密度比中國大得多，中國也是近些年才開始逐漸重視安防監(jiān)控，中國市場發(fā)展?jié)摿艽螅袊陌卜缽S家機會更大，原來中國的產(chǎn)品賣給國內(nèi)，賣給中東出貨量不是很大的地區(qū)；以前高端市場全球來說出貨量最大的是韓國，臺灣，日本，我估計現(xiàn)在中國整個出貨量應(yīng)該是排到第二。今年有個很明顯的趨勢，韓國、日本廠家已經(jīng)不再自己生產(chǎn)監(jiān)控攝像機了，從中國廠家買核心部件，回去做檢測，完了以后再出口到歐美發(fā)達國家。這樣的趨勢對于中國的安防廠家來說無疑是個很好的機遇，在國際市場上跟一線的廠家做一些正面的“交鋒”，時機到了……
記者：我們想請您介紹一下銳達視一路凱歌中的優(yōu)秀團隊以及公司的人才觀。
陳煥偉：團隊在攝像機領(lǐng)域還是很有特色的。眾所周知，攝像機這個行業(yè)都是中小型的民營企業(yè)，特別小型民營企業(yè)特別多，小型民營企業(yè)的特色就是家族化的管理特別嚴重。在銳達視的團隊里所有中高級人員沒有一個是家族成員，是一個完全開放的現(xiàn)代化企業(yè)管理平臺，我們有個負責(zé)外銷的副總，他就是一個香港人，我們之前也沒有認識，但就是共同的契機讓我們走到了一起。談到我們的企業(yè)文化就是說一個很包容的環(huán)境，對員工來說，我們是充分尊重員工，體現(xiàn)員工的價值；人事制度三核心，“事業(yè)留人，待遇留人，感情留人”；整個企業(yè)文化在員工中貫徹，讓員工發(fā)揮她應(yīng)有的主動性，能動性。只有這樣子，整個企業(yè)才能夠有“靈魂”的整合在一塊運作起來。“以人為本”是我們用人的原則，我們對員工是充分信任的，員工對企業(yè)也是有一個很強的歸屬感。這是第一條件。只是有這種信任感還是不夠的，要通過制度來管理。我們現(xiàn)在是業(yè)內(nèi)僅有的幾家選用“用友ERP系統(tǒng)”的公司之一，這個系統(tǒng)無論是在辦事處，還是分公司、經(jīng)銷商那里，只要是能上網(wǎng)的地方，通過這個信息平臺，從資金、貨物到庫存各方面可以監(jiān)管的比較好；對于經(jīng)銷商、分公司怎么管理呢？這是個可擴充的平臺，無論是10個、100個管理起來都很容易；通過這個平臺，讓我們看得到一些現(xiàn)實的信息：采購量、庫存、回款情況等，管理更規(guī)范，工作效率更高。
銳達視的企業(yè)經(jīng)營理念：創(chuàng)新，專注，出眾。企業(yè)經(jīng)營理念是孜孜追求的終極目的，公司整體的運作無論是產(chǎn)品開發(fā)還是生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)都要圍繞著三個核心理念展開。
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